Comportamento do Consumidor

A Anunciar

Objetivos

• Identificar e analisar os principais comportamentos e atitudes dos consumidores no processo de decisão
de compra.

Documentos Necessários

Documento de Identificação *
Certificado de Habilitações
Comprovativo de Situação de Emprego
1. Envie o último recibo de vencimento
2. Ou declaração da Entidade Patronal

* Sob a Proteção de Dados, é opcional o envio de imagem do documento. Neste caso faculte os dados por texto.

Destinatários

• Só para Empregados com habilitações iguais ou superiores ao 9º ano

Conteúdos do Curso

Caraterísticas, comportamentos e atitudes dos consumidores

Variáveis explicativas

Análise do processo de tomada de decisão

Intervenientes no processo de decisão de compra

Riscos ponderados

Critérios de avaliação do serviço

Tipologia de clientes